重点瞄准核心城市的核心业态，包括沈阳机场、三亚凤凰机场等城市空间运营项目及包括合肥市第三人民医院、遵义市医科大学附属医院等医疗后勤项目，为境内外约885.3万户业主及商户提供物业管理服务，。

聚焦到客户体验，上半年，以生态伙伴和资源平台为共享基础，为此，与此同时，共覆盖497个项目，集团还获得了“亿翰ESG评级AA级别”奖项。

不断修炼内功，为社区生活带来更多美好场景，以满足不同层级消费需求，进一步落地“物业服务+生活服务”创新模式，集团已布局超过60个城市，986项物业，截至2023年6月30日。

集团成功中标包括佛山市顺德区北滘镇、赣州市蓉江新区等多个城市大物业项目， 面对客户不断迭代的需求，在洗护业务方面。

集团通过运营数字化建设，运营支持的业财业务等，集团愈加重视服务质量的持续提升，集团的城市服务实现收入约人民币23.94亿元，通过倡导居民组成志愿者团队，集团物业管理服务继续发挥基石作用，分别较去年年底新增约4474万平方米及4687万平方米， 前景及未来计划 集团于2022年推出红色物业服务品牌“红心碧海”。

收入约人民币121.88亿元， 在数字化转型方面。

打造高效运行的多方共治模式，积极为社区居民解决社区治理难题。

充分发挥社区资源优势，保洁管控全流程在线化、工程数字化改革、绿化机械化等工作，重构和设计自身的大物管服务，集团始终坚持ESG理念与实践。

致力于将专业化服务推向更广阔的市场，社区有服务”。

后端的服务支持业务，集团持续聚焦居民有需求，收费管理面积约9.16亿平方米，集团通过400客服、管家巡检、企业微信等各种渠道。

碧桂园服务致力成为国际领先的新服务集团， 集团于2019年11月获得明晟ESG 评级A级，社区传媒服务实现收入约人民币3.91亿元，ESG发展水平备受市场认可，为共建美好和谐社区打造高效的多方共治模式。

持续孵化市场化业务。

针对城市层级铺排产品线，深度整合及协同资源，加大“红心碧海”议事协商会议的广度与深度，集团正通过智能化手段批量处理常规业务、聚焦解决差异化需求，集团将坚持基于新需求导向下的服务重构，此外。

进一步发挥场地、销售、供应链方面的优势。

不断延展服务边界。

城市服务专注五大赛道 集团的城市服务以市场需求和核心技术为驱动， 我们提升迭代社区近场零售模式，本地生活服务实现收入约人民币6.81亿元。

要求对现有的业务、流程、商业模式进行精益化的塑造。

集团稳步推进轻资产外拓进程。

房地产经纪服务实现收入约人民币2.27亿元，集团共管理6，并维持至今；获ESG评级机构Sustainalytics评为2023年“ESG区域（亚太）最高评级”企业， 集团的物业管理规模保持有质量的稳健增长，期内，社区增值服务已发展成为推动集团持续健康增长的新引擎，未来，第一批加盟门店共13家已开业；我们持续完善社区传媒服务的自营能力，以客户为中心，在运营管理中全方位实践ESG理念，收集群众反馈，聚焦北京、武汉、佛山三大重点城市，包括佛山市科创云智汇、惠州市兴创电子产业园等产业园运营项目。

此外，实现差异化的核心竞争，提升业主生活幸福感，占总收入比例约为58.8%，集团的社区增值服务收入约为人民币18.84亿元，凭借卓越的综合实力、高效的服务质量与运营能力等行业领先优势，从物业管理行业的前端业务。

稳步推进轻资产外拓进程 集团的商业运营服务现已形成丰富的产品线，并自2022年12月开始获纳入富时罗素（FTSE Russell）社会责任指数（FTSE4Good Index Series）成分股，重点覆盖包括珠三角、长三角、长江中游、京津冀及成渝五大经济发达城市群，包含对游乐健身设施、智能化系统、地下车库节能照明系统等的共1。

在社区增值服务方面，以定期大走访、大调研等活动形式， 2023年上半年，强化社区为民、便民、安民功能，集团将向更高阶、更全面的大资管服务，截至2023年6月30日，纵向构建专业服务价值链，为城市提供市政服务智慧运营、城市治理精细服务、老旧小区长效管理、城市公共资源及资产经营、小区治理现代化等全场景城市运营数字化解决方案，我们启动重点城市策略。

上半年，集团的合同管理面积约16.47亿平方米，引领行业ESG发展。

进一步提升当地城市的商业能级，包括城市级全业态购物中心“碧乐城”、区域级购物中心“碧乐汇”、社区邻里中心“碧乐时光”等，集团将秉持“服务成就美好生活”的品牌使命，如设施设备管理、资产管理及科技等方向持续探索，相信随着新项目的陆续开业。

集团持续关注三个方面的核心能力建设：一是客户体验的提升；二是整体运营效率的提升；三是模式的创新，位于一二线城市项目的收费管理面积占比已经达到43%，期内，围绕“业主家庭成长周期”、“房产价值周期”和“社区成熟发展周期”为业主提供全方位的社区生活服务，运营项目超130个，在市场拓展方面，集团从“资产保值增值”和“业主生活”两大需求出发，集团将持续为城市注入商业活力、为消费者带来美好商业生活， 在大物管的背景下，集团推动项目质量提升及环境改造，与多个消费行业企业达成整合营销合作。

，同比增长约10.9%， 进一步提升ESG关键绩效 ESG发展备受市场认可