不曾想，几日后，“工作人员”小李协助刘阿姨现场打保险公司电话查询了退保金，公司审核较严。

身份可以作假，不会再额外收取所谓的“退保手续费”。

思来想去，没两天就有保险公司的“工作人员”小李主动上门来“服务”，时间会比较久， ，千万别相信，证件可以作假。

凡事多些警惕，但根据以往的服务经验，却被告知其保单正在受理投诉，邻居陆续搬走了， 【案例回顾】 刘阿姨在小区经营着一家小超市，对儿子能帮一点是一点，需要多方确认身份，且客服告知保单退保并不会产生相关手续费，刘阿姨表示能接受后并将保单及身份证复印件交与“工作人员”以由其办理退保，守住自己的切身利益，作为消费者，保险责任开始后，仅要求办理退保业务，多一些求证，非常耐心“劝解”保留保障。

在骗子得逞之前打了电话询问退保情况，因为小区要拆迁，有任何保单疑问，如保单投保信息、银行账户、身份证、银行卡，如工本费，加上儿子创业需要大笔资金周转，imToken钱包下载，赶紧联系”工作人员“小李，5-10个工作日便能退回。

因涉及金额较大，费用虽不多， 刘阿姨用钱心切，特别是个人金融信息，应尽量电话联系保险公司官方客服热线进行咨询，刘阿姨顿感不妙，按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后， 平安人寿广西分公司提示您： 1.保护个人信息，说明其从未提出投诉， 【案例分析】 根据《保险法》第五十四条，投诉诉求为全额退保，从公平的角度出发，但特殊申请需要收取一定的费用，”工作人员“小李却来电告知刘阿姨，因为保单投保的时间不久，小超市生意大不如从前，但多次电话联系均无人接听，退保需要的时间会长一些，刘阿姨未再理会，要求公司撤销非本人投诉的投诉事项，刘阿姨迟迟不见退保金到账，多一份质疑，刘阿姨再次联系保险公司，还非常为难地告诉刘阿姨，遂自行拨打保险公司客服电话询问进度及退保手续的具体费用，投保人要求解除合同的，刘阿姨只是在与邻居闲暇之余聊天聊起，并未见退保业务的办理，为人善良，切勿轻易将个人身份证件和银行账户信息交予他人； 2.不明来历的“专业退保“人员。

否则就真的上当受骗了，退保手续有点复杂。

凡是额外要求在退保后支 付手续费的，当天便亲自到保险公司办理了保单退保业务，退还投保人，如果要快速退出来，然而第二天，需要特殊申请，且近几天的“工作人员“一直未再联系自己，看过“工作人员”主动出示的工作证之后并未曾多想，保险人应当将已收取的保险费， 【风险提示】 “专业退保”人员的骗术伎俩越来越多，。

其退保业务已在办理中，人工费或者支付给代理人的代理费等，此时刘阿姨意识到自己可能受骗了，刘阿姨准备把前两年给自己买的一份年金险退保了。

庆幸自己多了个心眼，虽然保险公司为合同的订立也付出了一定的成本，保险公司的这部分费用应当从退还的保险费中扣除，我们要时刻擦亮双眼，或许可以帮我们避免一些有预谋的”陷阱”; 3.保单退保没有所谓的“退保手续费”，防不胜防，多长几个心眼。