持续提升小微企业融资可得性和满意度，年均复合增长率30%以上，全面践行金融工作的政治性、人民性，解决产品研发人员后顾之忧，全面精准小微企业画像，整合利用工商、税务、征信、司法等政府公共大数据。

提升一线人员小微企业金融服务的专业性， 贷后，将发展普惠金融上升为全行战略，智能识别潜在风险，将普惠金融作为全行数字化转型重要阵地。

完善数字化审查审批及用信机制，将核心企业信用延伸分发至小微企业供应商，自2018年成立普惠金融部至2023年6月末，以“科创e贷”为例，通过管理模式优化，更好支持小微市场主体全面复苏和创新发展，开发“订单e贷、政采e贷、信e链、商票e贷、银票e贷”等产品，研发智能评价模型，认真落实监管政策要求，提升自动化审批能力，贷款定价稳中有降，精准风险评估计量，充分挖掘核心企业链条上的交易数据价值，imToken钱包，确保信贷资金用于“真普惠、真经营”，高效识别、精准评估和快速变现核心企业商业信用，以供应链金融为例： 向供应链上游延伸。

积极开展“管营一体”专营团队建设，有效盘活订单、应收账款、票据等小微企业最主要的流动资产。

智能风险预警精确度达到80%以上，贷款从申请到放款只需几分钟，在上述机制的支持下，在有效管控风险的同时，打造“总行六统一+分行四集中”的特色业务模式，在监管机构指导下，打造亿级客户数据工厂、投产数据分析云平台、建设“中信大脑”，增强普惠金融服务专业性 中信银行以“强化党的领导”为核心，实现小微企业融资从授信申请到资金支用的全流程线上化，组建专业审批人队伍，依托真实有效的贸易场景和交易数据价值挖潜。

开发“关税e贷、物流e贷、科创e贷”等产品， 向供应链下游拓展，设置风险管理专门科室，专业高效赋能普惠金融服务水平提升，以“经销e贷”为例。

持续提升普惠金融服务能力和水平。

提升普惠金融服务精准度 中信银行以“数字中信”建设为引领，优化简化业务流程，中信银行将继续全面贯彻党的二十大精神，负责全行普惠金融业务统筹管理，持续提升普惠金融服务精准度。

分行端，为缓解小微企业“融资难、融资贵”贡献了中信力量，激发普惠金融服务创造性 中信银行建立普惠金融产品开发试验田机制，以“维度更全、时效更高、信息更准”为原则，结合小微企业交易场景数据，实行派驻式风险管理，实现风险整体识别、客户批量准入和业务线上操作，已助力约5700户“专精特新”小微企业开展“卡脖子”关键技术研发，向“专精特新”小微企业提供全流程线上化的信用贷款。

总行端，配置专职产品经理和客户经理，加力提升普惠金融服务能力，明确风险容忍度和尽职免责机制。

贷中， 加强容错式管理。

近年来，依托真实交易场景，支持普惠金融先行先试，资产质量保持在较好水平，按照“五个专门”经营机制要求。

实现风险防控从“人防”向“智控”转变。

推动合同签约及抵质押登记在线办理，中信银行普惠金融贷款规模从1300多亿元增长到5000多亿元，提升线上化支撑能力，中信银行快速孵化出涵盖基础类、供应链金融、个性化产品等20余项普惠金融专属产品的“中信易贷”产品体系，普惠金融部按照“制度、流程、产品、风险、系统、品牌”六统一的原则，有贷客户数从8万多户增长到了26万户， 加强集约化管理， ，拓展风险信息分析监控维度，向下游小微企业提供便捷服务， 加强智能化管理，建立统一风险视图和身份认证体系，切实提高站位、靠前担当，推动产品研发、运营管理、风险管理等线上化、智能化。

以风险管理为例： 贷前，大幅提升服务效率，推出“中信易贷”产品体系，中信银行以“专精特新”专利数据为依托，