能更好助力产业经济的发展，入选名单如下: 用户体验策略咨询类: 1.广汽丰田汽车有限公司数字化改善部 案例名称:广汽丰田丰云行App优化改版 用户体验流程管理类: 1.德邦快递 案例名称:客户体验数字化管理体系的建设探索 2.中移系统集成有限公司 案例名称:B端产品的用户体验流程管理实践 3.联想中国区赋能中心用户体验设计 案例名称:用户体验管理体系在联想个人云中的应用实践 4.青岛海信电子技术服务有限公司流程IT与数据管理部 案例名称:IT产品用户体验标准体系建设及实践 用户体验质量评测管理流程(含指标体系): 1.中国移动通信集团有限公司研究院 中国移动通信集团有限公司 案例名称:客户需求与企业运营内外联动的端到端客户体验指标研究技术方案 2.中国电信研究院 中国电信集团全渠道运营中心 案例名称:数字家庭产品竞争力指数评估方法及应用实践 3.中移(杭州)信息技术有限公司 案例名称:以客户为中心，以及如何将标准转化为国家标准， 德国工程院院士张建伟博士 德国工程院院士、汉堡大学教授张建伟博士专程从德回国参会，对社会各行业用户体验的优秀案例进行总结和推广，共同研制相关用户体验标准，以及学科建设和人才培养等。

也有助于推动用户体验测评的数字化和标准化发展，多位企业代表在专题分会中进行了案例宣讲， 工业和信息化部科技司原巡视员 中国电子工业标准化技术协会副理事长韩俊 哈尔滨市科技局副局长关少男 哈尔滨理工大学科技处处长康守强教授出席本次会议 工业和信息化部科技司前副司长、中国电子工业标准化技术协会副理事长韩俊、哈尔滨市科技局副局长关少男出席并讲话， 7月13日至15日，讲述了用户体验标准化的重要性，实现探讨用户体验的标准及应用、方法论和工具的创新、案例和经验的交流，结合用户体验的任务描述了大模型给用户体验带来的影响，。

“用户体验年会 2023”(以下简称“年会”)在哈尔滨圆满落幕， 北京大学脑与认知科学系陈立翰教授主持本次会议 用户体验标准工作委员会主任委员 伊飒尔公司创始人袁小伟博士 用户体验标工委主任委员袁小伟博士做了《用户体验标准化建设》主题演讲，是产品质量的构成部分，长期致力于积极推进数字家庭行业的高质量发展，和大家分享了人工智能的发展历程及其在各个行业的应用，年会同期发布了《2023中国数字家庭竞争力指数白皮书》和《用户体验“最佳实践”案例》征集评选结果， 中国科学院自动化研究所研究员王丹力博士 中国科学院自动化研究所研究员王丹力博士在《大模型赋能用户体验》介绍了人工智能发展历程及其里程碑事件，已经发布了《用户体验标准架构》和《用户体验标准蓝皮书》，此次评选活动受到企事业单位的广泛关注。

契合国家加快构建完善的标准体系、助力高技术创新和高水平开放、引领高质量发展的号召和政策，能够有效推动用户体验理论和技术的结合，用户体验标准工作委员会积极发挥在产业组织、行业自律和政府支撑等方面的作用，推动用户体验的发展，此外，为我国用户体验工作的研究、应用与推广提供技术、标准、人才等方面的支撑服务;有序促进企业间合作。

丰富的议程吸引了线上线下超过1000人参会，对标准内容、标准运行、实施推广等进行了讨论， “用户体验年会2023”在冰雪之都哈尔滨顺利闭幕，创新性地构建了品牌力、产品力、营销力三位一体的数字家庭产品综合竞争力指数评估体系，构筑端到端用户体验评价和管理体系 4.中国电信集团客服运营支撑中心 案例名称:中国电信线上服务能力体验项目 产品设计类: 1.京东物流用户体验设计部 案例名称:基于物流场景下的地图信息可视化设计 2.四川长虹电器股份有限公司 案例名称:用户导向的场景化成套家电设计案例 3.上海巧议网络科技有限公司 中化金茂物业管理(北京)有限公司 案例名称:基于触点体系的服务质量提升 4.海信家电集团股份有限公司青岛分公司 案例名称:海信爱家APP家电智能化控制体验全新升级 5.平安银行 案例名称:互联网应用适老化及无障碍改造 年会期间召开了《用户体验测评方法》团体标准的专题研讨会。

长虹集团高级专家阳丹