哈尔滨理工大学和用户体验大学堂承办，契合国家加快构建完善的标准体系、助力高技术创新和高水平开放、引领高质量发展的号召和政策，共同推动我国用户体验标准化相关工作，用户体验测评标准有助于改善企业产品、系统、服务的用户体验、降低用户投诉率、提高其质量和市场竞争力， 北京大学脑与认知科学系陈立翰教授主持本次会议 用户体验标准工作委员会主任委员 伊飒尔公司创始人袁小伟博士 用户体验标工委主任委员袁小伟博士做了《用户体验标准化建设》主题演讲，入选名单如下: 用户体验策略咨询类: 1.广汽丰田汽车有限公司数字化改善部 案例名称:广汽丰田丰云行App优化改版 用户体验流程管理类: 1.德邦快递 案例名称:客户体验数字化管理体系的建设探索 2.中移系统集成有限公司 案例名称:B端产品的用户体验流程管理实践 3.联想中国区赋能中心用户体验设计 案例名称:用户体验管理体系在联想个人云中的应用实践 4.青岛海信电子技术服务有限公司流程IT与数据管理部 案例名称:IT产品用户体验标准体系建设及实践 用户体验质量评测管理流程(含指标体系): 1.中国移动通信集团有限公司研究院 中国移动通信集团有限公司 案例名称:客户需求与企业运营内外联动的端到端客户体验指标研究技术方案 2.中国电信研究院 中国电信集团全渠道运营中心 案例名称:数字家庭产品竞争力指数评估方法及应用实践 3.中移(杭州)信息技术有限公司 案例名称:以客户为中心，实现优势互补、资源共享、协同推进， 。

德国工程院院士张建伟博士 德国工程院院士、汉堡大学教授张建伟博士专程从德回国参会，他还关注了用户体验领域的教育问题，用户体验标工委组织开展《用户体验“最佳实践”案例》的征集活动， 本届用户体验学术年会由中国电子工业标准化技术协会用户体验标准工作委员会(以下简称“用户体验标工委”)主办，讲述了用户体验标准化的重要性，经专家评审本次有14家企业优秀案例入选，和大家分享了人工智能的发展历程及其在各个行业的应用，完整涵盖对品牌力、产品力、营销力的诊断;在深度上满足企业在资源分配、优劣势扫描及改进抓手梳理等各级的洞察需求，能更好助力产业经济的发展，用户体验的标准化工作，同时分享了多模态人机交互最新研究进展， 长虹集团高级专家阳丹